Page 83 - 2018自動化工業總覽

奕達精機．AI 人工智慧結合智能化

因應工業 4.0 智慧工廠需求

整理 / 記者 陳渲堉．資料 奕達精機份有限公司

近年來人工智慧 (AI) 的盛行及廣泛應用，對工 間估算、產品生命週期管理系統、二維 / 三維防碰
具機產業產生巨大影響，結合人工智慧的智慧機 撞系統、刀具壽命管理、對話式人機介面等系統均
械與結合大數據化的智慧工廠，而專業於 CNC 車 已陸續完成開發。
床、臥式加工中心機且行銷全球的奕達精機，更是 另外在生產自動化的對策上，奕達與客戶共同累
朝向「智」取未來的目標上發展，因應工業 4.0 智 積不同領域的成功經驗，並逐步強化在各種關鍵
慧工廠中的需求，奕達團隊將提供自動化系統，智 技術上的應用，充分滿足客戶不同面向的需求。過
慧機械，以滿足客戶在各領域加工之需求。 去奕達精機主要市場在歐洲，由於近幾年亞洲新
奕達精機了解未來工具機產業必將以人工智慧 興巿場與中南美洲巿場的掘起，也漸漸將服務點增
為基礎，並透過技術服務之整合與發展整體解決 設在美洲市場的墨西哥及東南亞市場，均已有不錯
方案，以提供客戶在自動化、客製化或智慧化之產 的成績，顯見產品在全球的高度肯定。
品與服務，充分運用人工智慧的成熟技術及符合客 奕達精機積極提供客戶全系列的產品規格外，為
戶智能化的需求功能，不斷在生產自動化累積不同 滿足客戶實際使用上的效能與便利，完整提供從

領域的成功經驗，逐步強化在各種關鍵技術上的 售前、售中到售後一條龍式的服務，奕達團隊在第
應用，逐步擺脫過去量產化單機產品開發，逐漸轉 一時間會依客戶需求進行彙整，經由完整的評估討
往智慧機械、自動化產線及客製化方案。 論，確認客戶的需求，模擬優化結果提出解決方案。
於是奕達精機針對不同面向不斷精進，例如在產 成功的產品更是著重在銷售後的服務，奕達團隊
品開發部份，逐步擺脫過去量產化單機產品開發， 著力於客服工作，透過電話訪談服務滿意度與機
逐漸轉往智慧機械、自動化產線及客製化方案，而 台使用妥善率，更不定期拜訪客戶，透過溝通和參
在機台智慧化部份，無論是線上抑振系統、產品時 與客戶使用上的問題，應用各項資源的結合，迅速

奕達團隊透過 AI 人工智慧結合智能化功能的開發 , 實現智慧機械的架構 , 因應工業 4.0 智慧工廠的需求。

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